联系传奇私服发布网
无论您是玩家需要反馈服务器问题、举报虚假开服信息，还是开服商希望提交收录申请、洽谈推广合作，都可以通过以下渠道联系我们。平台日均处理各类咨询与反馈约320条，工作日平均响应时间在2小时以内，非工作日约6小时以内。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]（适用于一般问题、合作意向）
- 开服收录申请：[email protected]（开服商提交服务器信息专用）
- 投诉举报：[email protected]（举报虚假服务器、欺诈行为、钓鱼链接）
- 隐私相关：[email protected]（个人信息查询、更正、删除请求）
在线客服
- 网站在线客服：每日 09:00 - 23:00（点击页面右下角客服图标）
- 客服QQ：800-XXXX-297（工作日 09:00 - 18:00）
- 玩家交流群：QQ群 297XXXXXX（2000人容量，入群答案请填写"传奇私服发布网"）
办公地址
地址：XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 12层 1208室（邮编：XXXXXX）
注：办公地址仅接收邮政信函，不接受上门拜访。如需面谈合作，请先通过邮箱预约。
工作时间与服务承诺
平台客服与审核团队的工作时间如下：
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00 - 23:00 | 排队等待不超过5分钟 |
| 邮箱咨询 | 7×24小时接收 | 工作日2小时内回复，非工作日6小时内 |
| 开服收录审核 | 每日 10:00 - 22:00 | 提交后5-15分钟内完成审核 |
| 投诉举报处理 | 每日 09:00 - 22:00 | 核实后24小时内处理并反馈 |
| 公益私服认证 | 工作日 10:00 - 18:00 | 申请后3-7个工作日完成实测认证 |
| 隐私请求处理 | 工作日 09:00 - 18:00 | 收到请求后15个工作日内完成 |
我们承诺：所有通过官方渠道提交的投诉举报，无论是否属实，都会在24小时内给予明确回复。对于核实属实的虚假开服信息、钓鱼登录器、充值欺诈行为，平台将立即下架相关服务器，并将其开服商列入黑名单，永久不再收录。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请根据您的具体需求选择对应部门：
玩家服务部
负责处理玩家在使用平台过程中遇到的所有问题，包括：开服信息错误反馈、登录器无法下载、服务器无法连接、收藏数据丢失、账号登录异常等。联系方式：在线客服 或 [email protected]。如涉及具体服务器问题，请提供服务器名称、开服时间、问题描述及相关截图。
开服商合作部
负责开服商收录申请、推广位合作、认证申请、信誉档案申诉等业务。联系方式：[email protected]。提交收录申请时请提供：服务器名称、版本类型、开服时间、登录器下载地址、联系方式。首次提交的服务器需经过3天观察期，确认稳定运行后才会正式收录。
内容审核部
负责开服信息审核、公益私服认证、违规内容处理。如您发现平台上有虚假宣传、货不对板的服务器，请发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称与具体问题描述。审核部会在核实后进行处理，并可能将结果公示在"信誉档案"栏目。
技术运维部
负责平台技术故障处理、PC助手工具问题反馈、数据接口对接。如遇网站无法访问、工具崩溃、数据同步失败等技术问题，请发送邮件至 [email protected] 并在标题注明"技术问题"。技术团队会在工作日4小时内响应。
常见问题与快速解答
我提交的开服信息为什么没有通过审核？
常见原因包括：登录器无法正常下载或安装、开服时间与提交信息不符、服务器存在强制充值或虚假宣传、同一服务器重复提交。审核结果会通过邮件通知，如未通过会说明具体原因，修改后可重新提交。
如何举报一个虚假的传奇私服？
请将服务器名称、开服时间、虚假宣传的具体内容（如声称"无充值"但实际卖属性）、相关截图发送至 [email protected]。平台核实后会下架该服务器，并将开服商列入黑名单。对于涉及金额较大的充值欺诈，建议同时向公安机关报案。
公益私服认证需要收费吗？
认证本身不收取任何费用。但通过认证的服务器如需在首页推荐位展示，需按正常推广位标准支付费用。认证标识与推广位是两回事，认证仅代表服务器符合平台的公益标准，不代表获得推荐位。
我的个人信息被泄露了怎么办？
请立即发送邮件至 [email protected]，说明您认为被泄露的信息类型与可能的时间范围。平台会在15个工作日内完成核查，并告知处理结果。如涉及账号安全，建议同时修改相关账号密码。